Términos & Condiciones

• Registro de Usuario y Cuenta: Para acceder a determinados servicios de MOK INSURANCE, puede ser necesario que los clientes creen una cuenta de usuario. Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Uso Adecuado: Nuestros servicios deberán utilizarse exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.

• Cotizaciones y Solicitudes de Pólizas: Las cotizaciones de seguros proporcionadas por MOK INSURANCE están sujetas a disponibilidad y aprobación por parte de las compañías aseguradoras participantes. Solicitar una cotización no garantiza la emisión de una póliza de seguro.

• Verificación de Información: Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada por los clientes con el propósito de evaluar el riesgo y determinar la elegibilidad para la cobertura de seguro.

• Información Exacta: Al solicitar una cotización o una póliza de seguro, el cliente declara y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, precisa y completa.

• Uso de Información Personal: El cliente entiende y acepta la recopilación, uso y procesamiento de su información personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

• Métodos de Pago: MOK INSURANCE ofrece diversas opciones de pago, incluyendo pagos en línea, pagos en oficina y pagos por teléfono. La información detallada sobre los métodos de pago disponibles puede encontrarse en la sección correspondiente de nuestros servicios.

• Pagos Automáticos: Los clientes pueden optar por inscribirse en servicios de pago automático para ayudar a evitar interrupciones en la cobertura por falta de pago. La inscripción está sujeta a la aprobación, disponibilidad y requisitos de la compañía aseguradora correspondiente.

• Procedimientos: Los clientes tienen derecho a solicitar la cancelación de su póliza en cualquier momento. El proceso de cancelación deberá cumplir con los procedimientos establecidos por la compañía aseguradora correspondiente.

• Cargos por Cancelación: La cancelación de una póliza puede estar sujeta a cargos, penalidades y condiciones específicas establecidas en los términos y condiciones de la póliza.

• Exclusión de Garantías: MOK INSURANCE no realiza declaraciones ni otorga garantías, ya sean expresas o implícitas, respecto a la disponibilidad, exactitud, confiabilidad o idoneidad de los productos de seguros ofrecidos por las compañías aseguradoras para un propósito específico.
  
  Esto significa que MOK INSURANCE no garantiza que los productos de seguros ofrecidos por las compañías aseguradoras estén libres de errores, disponibles de manera continua, sean completamente precisos o adecuados para cualquier propósito específico que pueda tener un cliente. Aunque MOK INSURANCE se esfuerza por proporcionar soluciones de seguros confiables y de calidad, factores como cambios regulatorios, requisitos de suscripción, lineamientos de las aseguradoras y condiciones del mercado pueden afectar la disponibilidad y exactitud de la información y de los servicios proporcionados.

• Limitación de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MOK INSURANCE no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales derivados del uso de productos de seguros ofrecidos a través de compañías aseguradoras.
  
  Dichos daños pueden incluir, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos, interrupción de negocios u otras pérdidas similares. Aunque MOK INSURANCE está comprometida con brindar soluciones de seguros confiables, ciertas circunstancias fuera de su control pueden afectar negativamente a los clientes, y MOK INSURANCE no asumirá responsabilidad por dichos daños.

• Comunicaciones Electrónicas: Cuando se comunique con MOK INSURANCE mediante correo electrónico, formularios web, mensajes de texto u otros medios electrónicos, usted reconoce que dichas comunicaciones tienen únicamente fines informativos, salvo que se confirme expresamente lo contrario por escrito.

• Las Solicitudes No Son Vinculantes: El envío de un correo electrónico, mensaje de texto, formulario en línea u otra comunicación por parte de un cliente no crea, modifica, renueva, restablece ni cancela automáticamente una cobertura de seguro.
  
  La cobertura únicamente se considerará efectiva cuando un agente autorizado de MOK INSURANCE proporcione una confirmación expresa, ya sea por escrito o electrónicamente a través de sistemas aprobados, y dicha cobertura sea aceptada por la compañía aseguradora. Toda cobertura permanece sujeta a aprobación de suscripción y a la emisión formal de pólizas, declaraciones, endosos o certificados de seguro.

• Sin Garantía de Cobertura: Las solicitudes de cotizaciones, cambios de póliza, restablecimientos o nuevas coberturas no constituyen una confirmación de cobertura de seguro. Todas las pólizas permanecen sujetas a revisión, aprobación de suscripción, términos de la póliza y disponibilidad de la aseguradora.

• Divulgación de la Condición de Agencia: MOK INSURANCE opera como una agencia de seguros independiente y no como una compañía aseguradora. Las pólizas de seguro son emitidas por compañías de seguros de terceros y MOK INSURANCE no garantiza la aceptación del riesgo, la aprobación de suscripción ni la emisión de pólizas.

• Plazos de Recepción y Procesamiento: Las solicitudes enviadas fuera del horario normal de atención, durante fines de semana o en días festivos reconocidos, se considerarán recibidas el siguiente día hábil. MOK INSURANCE no será responsable por fallas técnicas, errores de transmisión, interrupciones de sistemas o retrasos que impidan la recepción o procesamiento oportuno de solicitudes de clientes.

• No Constituye Asesoría Profesional: La información proporcionada por MOK INSURANCE a través de su sitio web, correos electrónicos, comunicaciones telefónicas o interacciones presenciales tiene únicamente fines informativos generales y no debe interpretarse como asesoría legal, financiera, fiscal o profesional.
  
  Los clientes son responsables de revisar todos los términos, condiciones, exclusiones, limitaciones y disposiciones de cobertura de sus pólizas para determinar si estas satisfacen sus necesidades y objetivos específicos.

• Responsabilidad de la Compañía Aseguradora: Las pólizas de seguro son emitidas y suscritas por compañías aseguradoras de terceros. Las determinaciones de cobertura, decisiones de suscripción, cálculos de primas, cancelaciones, no renovaciones, manejo de reclamaciones y administración de pólizas son responsabilidad exclusiva de la compañía aseguradora emisora.
  
  MOK INSURANCE no controla, garantiza ni respalda las acciones, decisiones, condición financiera o desempeño de ninguna compañía aseguradora.

• Seguridad de las Comunicaciones Electrónicas: Aunque MOK INSURANCE implementa medidas de seguridad comercialmente razonables, las comunicaciones electrónicas pueden no ser completamente seguras o estar libres de errores. MOK INSURANCE no será responsable por daños derivados de accesos no autorizados, interceptaciones, fraude, ciberdelincuencia o alteraciones de comunicaciones electrónicas transmitidas por correo electrónico u otros canales digitales.
  
  Se recomienda a los clientes verificar directamente con nuestra oficina por teléfono las instrucciones de pago y cualquier solicitud sensible cuando resulte apropiado.

Para preguntas o comentarios relacionados con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a: legal@mokinsurance.com

Al utilizar los servicios de MOK INSURANCE, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.